深学党史明初心，笃行实干开新局。自党史学习教育活动开展以来，国网单县供电公司党委坚持高起点谋划、高标准定位、高质量推进，不断创新思路、丰富载体，营造出“党委领学促学、支部研学促思、党员以学促行”浓厚氛围，全体干部员工以深学促实干、以实干解民忧，切实将党史学习教育成果转化为服务人民群众、推动公司发展“源动力”，党史学习教育持续走深走实。

“交房即办电”提升“获得感”

“一次营业厅也不用去，就能办业务、交电费，真是太方便了！”8月9日，菏泽单县南城家园小区刚领新房钥匙的王先生高兴地说道。

今年以来，国网单县供电公司持续深化开展“我为群众办实事”实践活动，不断创新思路、丰富载体，大力推进供电服务下沉和触角外延，切实将党史学习教育成果转化为服务人民群众的“源动力”。针对重点项目、重要客户、小微企业、特殊群体用户等提供主动化、差异化、精准化服务，构建起了省心办电新模式，加强业扩全流程管控，组建多部门协同业扩专班，提供随时集结柔性服务，确保用户“早上电、早用电”，全过程跟踪各类工单，定期开展上门走访活动，着力把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，客户电力“获得感”全面提升。

“交房即办电”服务机制是国网单县供电公司在了解到小区业主交房时，需要到营业厅办理用水、用电、用气等业务，占用业主时间、精力。为了让业主们少跑路，领完钥匙就能用电，国网单县供电公司加强与县政府物业办沟通对接，及时掌握小区交房信息，当小区交房时，该公司将办电营业厅“搬到”交房现场，由辖区供电所工作人员到物业中心，在业主办完交房手续后，只要简单提供身份证和相关交房资料，便能按照业主意愿为其办理更名、过户等手续，避免往来营业厅。即方便了业主，又降低人员密集接触程度。

据了解，今年以来，该公司通过“交房即办电”模式累计共为1900余户业主办理了更名、过户手续，2000余位业主现场注册了“网上国网”。

“申请即用电”助力“行无忧”

为持续优化供电营商环境，满足人民群众美好生活用能需求，单县公司认真梳理了与客户生产生活相关的供电问题，进一步缩短办电时间、减少接电成本、提高办电透明度，不断提升群众办电便利性、满意率和获得感，努力营造体现关怀、充满活力、富有成效的供电营商环境。

近日，家住单县经济开发区安居佳园小区的杨女士购买了一辆电动汽车，买车前，她对电动汽车安装充电桩仍有疑虑。直到汽车销售人员告诉她，买车之后，只要按照提示准备好材料，在“网上国网”客户端上申请安装充电桩就可以了，剩下的环节都是供电公司主动负责，非常省心。

提车后，她按照汽车销售人员告知的步骤，在“网上国网”客户端上提交了充电桩安装申请。当天，接到申请后，单县公司工作人员便主动联系杨女士，现场勘查了解实际情况，次日便为她安装好了充电桩。安装完成后，该公司工作人员还为她讲解了峰谷分时电价政策、电动汽车充电安全常识等，让杨女士用车更省心。

针对居民充电桩安装，该公司依托“网上国网”、“一网通办”为电动汽车用户提供“一键下单，无忧充电”，积极做好居民个人充电桩报装接电服务。同时与小区开发商、物业公司签订《充电桩安装绿色通道小区合作协议》，减少居民客户需提交的证明材料，提升客户居民充电桩报装体验。此外，对新建小区工程，该公司还制定了“一小区一方案”策略，主动与政府部门沟通汇报，促请政府出台政策支持，对新建小区的配套工程，以每个小区不低于停车位20%的要求进行充电桩线路铺设，方便居民客户今后安装个人充电桩。

“入园即送电”护航“快发展”

围绕服务地方经济发展，单县供电公司建立“企业未吹哨、供电先报到”服务机制，连续5年定制全县重点项目包保对接方案，一个项目一套班子，“N”支客户经理服务团队，提供“入园即送电”服务，做到线路随项目建、服务随项目跟。

位于单县莱河镇工业园区的山东昶盛润滑油科技有限公司是一家具有年处理废润滑油15万吨的民营企业。在得知该企业即将入园建设计划后，单县供电公司第一时间派出专职联络员，主动与该企业对接，有针对性提供业务咨询和用电服务，并用2天时间完成电网环节安装接入工作。

“线路现在已经架到咱们工厂门口，分界开关也已经安装完毕，你们的设备到了就可以接入。”

“真是太感谢你们了，我们现在对项目投产达益非常有信心！”

项目上电后一个月内，单县公司包保领导与联络人还对项目进行回访，了解客户对新上电工程满意度及服务需求调研，制定后续服务措施，为客户工程提供免费试验、安全检查等增值服务，进一步降低客户上电用电成本。

近年来，单县供电公司针对园区、新城开发建设，建成九龙、单州、刘楼等4座变电站，配出线路32条、75公里，海吉亚医院、新希望木业、精密产业园等大项目全部无障碍接入。坚持投资到红线，为20余个重点项目、300家小微企业节省投资770余万元。（李贞 黄浩）

信息来源：国网单县供电公司